Términos y Condiciones
El presente documento regula el acceso y el uso del sitio web del Dr. Camilo Ruiz (en adelante, el «Sitio»). Al navegar y utilizar este Sitio, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de usar el Sitio.
1. Objeto del sitio
Este Sitio tiene una finalidad exclusivamente informativa sobre los servicios de dermatología clínica, quirúrgica y estética del Dr. Camilo Ruiz. La información publicada no constituye un diagnóstico, tratamiento ni asesoría médica individual, y no reemplaza la consulta presencial con un profesional de la salud.
2. Naturaleza de la información médica y ausencia de garantía de resultados
Los contenidos, descripciones de tratamientos, tiempos de recuperación e imágenes tienen carácter ilustrativo y de referencia. La medicina no es una ciencia exacta: los resultados de cualquier tratamiento o procedimiento varían según las condiciones particulares de cada paciente y factores intrínsecos y extrínsecos, por lo que no se garantizan resultados específicos. Toda decisión debe tomarse tras una valoración médica personalizada.
3. Capacidad del usuario
El acceso y uso del Sitio está dirigido a personas mayores de edad. Los procedimientos estéticos se realizan, por regla general, en personas mayores de 18 años; la atención dermatológica de menores de edad se realiza siempre con el acompañamiento y autorización de sus padres o representantes legales.
4. Uso del sitio y disponibilidad
El uso del Sitio no genera, por sí mismo, ninguna relación contractual entre el Dr. Camilo Ruiz y el usuario. El Dr. Camilo Ruiz se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el contenido, la configuración y los servicios informados, así como de interrumpir el acceso al Sitio por razones técnicas, de mantenimiento o actualización, sin previo aviso. No se garantiza que el Sitio esté libre de errores o de elementos que puedan afectar el equipo del usuario, siendo responsabilidad de este adoptar las medidas de seguridad adecuadas.
5. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, fotografías, videos y demás contenidos del Sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual y derechos de autor, y son de titularidad del Dr. Camilo Ruiz o cuentan con la debida autorización o licencia para su uso. Queda prohibida su copia, reproducción, distribución, publicación o utilización por cualquier medio sin autorización previa y por escrito.
6. Uso de imágenes y testimonios de pacientes
Las fotografías, videos y testimonios de pacientes que se publican en el Sitio corresponden a personas reales y se utilizan con su autorización previa, expresa e informada, conforme a la normatividad vigente sobre protección de datos y uso de imagen. Cada paciente es un caso particular y las imágenes o testimonios no implican garantía de un resultado equivalente para otras personas.
7. Agendamiento de citas y canales de contacto
La solicitud, confirmación, cancelación o reprogramación de citas de valoración y de seguimiento se realiza a través de los canales oficiales dispuestos para tal fin: la línea de WhatsApp +57 304 106 5329 y el correo electrónico dermatologo.camiloruiz@gmail.com. Se solicita a los pacientes cancelar o reprogramar sus citas con la mayor antelación posible, con el fin de disponer de la agenda para la atención de otros pacientes.
8. Responsabilidad del paciente en el tratamiento y el seguimiento
- Una parte esencial de la seguridad y de la evolución del tratamiento depende de la asistencia del paciente a las citas de valoración, controles y seguimientos que le sean programados.
- Es responsabilidad del paciente asistir de manera puntual a dichas citas, así como cumplir las indicaciones y cuidados entregados por el equipo médico.
- La inasistencia a las citas de control o el incumplimiento de las indicaciones médicas puede afectar la evolución y el resultado del tratamiento, siendo el paciente responsable de las consecuencias que de ello se deriven.
- En caso de no poder asistir a una cita programada, deberá informarlo con la mayor antelación posible a través de los canales de contacto dispuestos, para efectos de su reprogramación.
9. Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)
El usuario puede presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias relacionadas con el Sitio o con la atención, a través del correo electrónico dermatologo.camiloruiz@gmail.com o de la línea de WhatsApp +57 304 106 5329. Se dará respuesta dentro de los términos previstos por la normatividad colombiana aplicable.
10. Uso de cookies
El Sitio puede utilizar cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación. El tratamiento de la información recolectada a través de cookies se rige por la Política de Cookies. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o ser advertido sobre el uso de cookies.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario suministre a través del Sitio o de los canales de contacto se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, en los términos de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
12. Modificaciones a los términos
El Dr. Camilo Ruiz se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a nuevos requerimientos legales o de servicio. Las modificaciones regirán a partir de su publicación en el Sitio.
13. Legislación aplicable y resolución de controversias
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier diferencia relacionada con su interpretación, cumplimiento o validez se resolverá conforme a las normas vigentes y aplicables al momento de la controversia en el ordenamiento jurídico colombiano.
14. Aceptación de los términos
El acceso y uso del Sitio implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Última actualización: julio de 2026.